Ein Überblick: Was ist marta?

Es gibt viele Anbieter für 24-Stunden-Betreuung, und es kann schwierig sein, den richtigen zu finden. Neben den bereits erwähnten Kriterien spielt auch die Nähe des Anbieters und die persönliche Sympathie eine wichtige Rolle. In vielen Fällen bestimmen jedoch Agenturen, welche Betreuungskraft kommt, basierend auf der Verfügbarkeit.

Was macht marta anders?

Hier kommt marta ins Spiel – nicht als klassische Agentur, sondern als Plattform. marta ist Deutschlands erste Plattform, die Betreuungskräfte und Familien direkt miteinander in Kontakt bringt. Beide Seiten können eigenständig Profile durchsuchen, sich gegenseitig kontaktieren und entscheiden, ob sie zusammenarbeiten möchten. Die Auswahl und der Kontakt sind also viel persönlicher und flexibler als bei herkömmlichen Agenturen.

Vorheriges Kennenlernen

Eine besonders interessante Funktion bei marta ist die Möglichkeit, vorab mit der Betreuungskraft zu sprechen – per Telefon oder Videoanruf. So kannst du prüfen, ob die angegebenen Sprachkenntnisse passen und ob die Chemie stimmt. Dieses Kennenlernen reduziert das Risiko, dass es später zu Missverständnissen kommt oder die Betreuungskraft andere Vorstellungen von der Betreuungssituation hat.

Individuelle Auswahl und persönliche Unterstützung

Bei marta kannst du dir die Profile vieler Betreuungskräfte anschauen und gezielt jemanden auswählen. Wenn du wenig Zeit hast, kann ein persönlicher Ansprechpartner den Auswahlprozess für dich übernehmen und die besten Betreuungskräfte vorschlagen. Dank Filterfunktionen kannst du gezielt nach Betreuungskräften suchen, die z.B. einen Führerschein besitzen oder nicht rauchen.

Bewertungsfunktion

Betreuungskräfte, die bereits mit marta zusammengearbeitet haben, sind oft bewertet. So kannst du von den Erfahrungen anderer Familien profitieren und später auch selbst eine Bewertung abgeben, um anderen zu helfen.

Rechtliche Absicherung

Ein wichtiger Aspekt bei marta ist die rechtliche Sicherheit. Solange du über die Plattform agierst, ist alles rechtlich abgesichert. Die Betreuungskräfte sind haftpflicht-, kranken- und unfallversichert. Die meisten Betreuungskräfte sind selbstständig, wobei marta sie bei der Gewerbeanmeldung und Versicherungsfragen unterstützt. Scheinselbstständigkeit ist ausgeschlossen, da die Betreuungskräfte völlig selbstständig arbeiten und frei über ihre Aufträge, Arbeitszeiten und Bezahlung entscheiden. Es gibt aber auch die Möglichkeit des Entsendemodells.

Zertifizierte Betreuungskräfte

Die Betreuungskräfte auf der marta-Plattform sind durch marta-Mitarbeiter zertifiziert. Das bedeutet, ihre Sprachkenntnisse und Vorkenntnisse werden geprüft und es wird ein Führungszeugnis verlangt.

Transparenz und Effizienz

marta legt großen Wert auf Transparenz. Du siehst genau, wie viel Geld marta erhält und wie viel direkt an die Betreuungskraft geht. Der Betrag wird direkt an die Betreuungskraft überwiesen, was Vertrauen schafft.

Durch die Digitalisierung laufen die Prozesse bei marta sehr schnell. Anfragen können kurzfristig bearbeitet werden und auch eine schnelle Betreuung ist oft möglich. Eine 24/7-Notfall-Hotline bietet zusätzliche Sicherheit. Die Betreuungskräfte haben ebenfalls Ansprechpartner in ihrer eigenen Sprache, um Missverständnisse zu vermeiden. Zudem gibt es eine App, mit der du Anfragen auch von unterwegs prüfen kannst.

Die Geschichte hinter marta

Zum Schluss möchte ich noch kurz auf die Entstehungsgeschichte von marta eingehen. Die Gründer, Philipp Buhr und Jan Hoffmann, waren selbst jahrelang auf eine 24-Stunden-Betreuung in ihrer Familie angewiesen. Ihre Erfahrungen mit Agenturen, die oft leere Versprechungen machten, führten zur Idee, marta zu gründen. Die Plattform ist nach einer langjährigen Betreuungskraft benannt und steht für Transparenz und faire Bedingungen. Ziel ist es, eine nachhaltige Verbesserung der 24-Stunden-Betreuung zu erreichen – eine Plattform, auf der Familien bleiben, weil sie zufrieden sind, und nicht aufgrund langer Vertragslaufzeiten.

Was denkst du?

Ich freue mich auf dein Feedback und bin besonders gespannt auf Kommentare von Menschen, die bereits Erfahrungen mit der 24-Stunden-Betreuung bzw. marta gemacht haben. Deine Meinung interessiert mich!

Herzliche Grüße

Miriam